“全民仅退款”购物平台京淘淘跑路？公司回应称正常经营

近日，有用户在网络发帖称，推行 " 全民仅退款 " 规则的电商软件京淘淘疑似卷款跑路，引发网络关注。9 月 19 日下午，京淘淘综合部工作人员回应海报新闻记者称，网传内容系谣言，公司目前正常经营中。

上述工作人员称，网传内容为恶意抹黑，" 京淘淘被团伙薅羊毛后，平台开始风控审核，薅羊毛团伙发现我们在查了，我们也在走法律程序，这群非法用户收到律师告知函后，忽然就全平台留言。作为被薅羊毛的平台，我们想要追回损失却被大批量抹黑。"

据悉，京淘淘隶属于上海京剁宝电子商务有限公司。企查查显示，上海京剁宝电子商务有限公司成立于 2019 年 5 月，法定代表人为林金凡，注册资本为 1000 万元人民币，所属行业为零售业，经营范围包含互联网销售、国内贸易代理、信息咨询服务等。

据上海 · 证券报今年 6 月份报道，京淘淘日前已完成天使轮 5 亿元融资，投资方包括 AccelCapital（加速资本）、Sequoia Capital（红杉资本）、中庆投资。本轮融资后，京淘淘估值已达约 50 亿元。

9 月 19 日，海报新闻记者下载京淘淘 APP 并进行了用户注册。从页面来看，京淘淘排版与淘宝、京东等电商平台类似，首页由一个个商品卡片组成，卡片下有 " 全民仅退款 " 标识，点进商品卡片可发现，商品被分为了 " 全民仅退款 " 价格和 " 立即购买 " 价格，两者差距较大。

以某品牌湿厕纸系列湿巾（40 片 *5 包）为例，京淘淘上显示的 " 立即购买 " 价格为 30.9 元，而 " 全民仅退款 " 价格则为 207 元。记者查询发现，同样数量的该品牌湿厕纸系列湿巾在淘宝上的价格约为 18 元。

据京淘淘会员活动细则，仅开通会员的用户可购买 " 全民仅退款 " 价格的商品并申请仅退款服务，而在签收商品之后，需完成配套会员任务或配套积分任务才可发起仅退款申请。

目前，京淘淘有九个等级的会员可以选择，会员开通费用为 188 元至 28888 元。根据会员等级的不同，每季度、每月可仅退款的额度及单品额度也有所不同。

对于配套会员任务或配套积分任务的详情，京淘淘客服未进行明确回复，只表示会员下单之后可在订单页面查看任务详情。

对于退款到账时效，京淘淘客服表示确认收货、完成任务并申请仅退款后，专员预计会在 72 小时左右审核处理退款，但 " 活动期间退款订单激增的情况下可能会导致退款延迟 "。

京淘淘 9 月 16 日发布的全民仅退款公告显示，近期鉴于部分套利薅羊毛行为的出现，京淘淘将郑重启动相应处理程序，对于正常购物的用户，京淘淘将严格依循正常流程进行全民仅退款操作。